AI Интеграции
AI Churn Predictor предсказание оттока клиентов телекома
Комплексная ML-платформа прогнозирования оттока абонентов для крупного телеком-оператора с персонализированными retention-кампаниями и интеграцией с CRM.
Проект под NDA: AI-система предсказания оттока для телеком-оператора топ-5
В первом квартале 2025 года мы завершили внедрение одного из самых масштабных ML-проектов — системы предсказания и предотвращения оттока клиентов для телекоммуникационного оператора с абонентской базой более 25 миллионов пользователей.
Разработанное решение
Предиктивная модель оттока анализирует более 400 признаков: демографические данные, поведенческие паттерны, финансовые показатели, взаимодействие с компанией, социальный граф. Система объяснения предсказаний генерирует человекочитаемые отчёты. Рекомендательная система retention-офферов с Multi-armed bandit алгоритмом. Real-time scoring и триггеры.
Результаты внедрения
Точность предсказания оттока за 30 дней достигла 82%; конверсия retention-кампаний выросла с 11% до 34%; ежемесячный отток снизился с 2.7% до 1.9%. Финансовый эффект — 2.8 млрд рублей в год.
Ещё в направлении «AI Интеграции»
Хотите так же? Обсудим задачу
Расскажите, что нужно сделать, — предложим решение, сроки и цену.